Soporte
Respuestas rápidas y cómo contactarnos.
Las apps aún no están publicadas en las tiendas. Cuando lo estén, este será el lugar para pedir ayuda. Escríbenos a info@chiquinova.com indicando la app, el modelo del dispositivo y su versión de Android o iOS.
Preguntas frecuentes
No escucho la voz
Revisa el volumen del dispositivo y que no esté en silencio. En el área para adultos de cada app hay un control de volumen.
¿Cómo entro al área para adultos?
Pulsa el candado y resuelve la suma escrita con palabras. Está pensada para que un adulto la pueda hacer fácilmente y para que un niño pequeño no entre por casualidad.
¿Cómo paso los perfiles a otra app Chiquinova?
En las seis apps con perfiles, el adulto puede copiar un código desde el área para adultos y pegarlo en otra app Chiquinova. No se necesita cuenta ni conexión.
¿Cómo restauro una compra?
Cuando existan compras en las tiendas, habrá un botón "Restaurar compras" dentro del área para adultos.
¿Cómo borro los datos?
Mira cómo eliminar datos.